FAQ
よくある質問

商品について

  • Q

    100枚以下の注文はできますか?

    A

    基本的には1種1色100枚以上(1柄)からのご注文となります。100枚未満でのご導入をご検討の際はご相談ください。
    ※100枚のご注文の中で院内使用分と、プレゼント用分に分けて納品することは可能です。

  • Q

    製品の在庫はありますか?

    A

    ピュルテベビーの製品は、産院さまからのご注文に合わせて生産をする受注生産となっております。そのため、製品在庫はございません。

  • Q

    ベビー服はどこまでカスタムが可能ですか?追加費用はかかりますか?

    A

    ピュルテベビーのベビー服・おくるみは自由なカスタマイズが可能となっております。紐の仕様をスナップボタンに変更することや、紐自体をなくすこと・追加すること、寸法の調整、タグのありなし等、産院さまのご要望にあわせてカスタマイズをさせていただきます。
    上記のカスタマイズについては、基本的に追加費用はかかりません。

    その他、生地をオーガニックコットンから白の綿生地に変更することや、内側に短肌着をつけているドッキング仕様から、短肌着をなしにするシングル仕様への変更も可能で、それらの仕様変更の場合はカタログ表示価格より価格が安くなりますので、詳細についてはお問い合わせください。 産院さまのお名前・ロゴを刺繍にてお入れする場合は、別途費用がかかりますので、詳細は下記のFAQをご覧ください。

  • Q

    産院の名前・ロゴを刺繍でベビー服に入れたいです。詳細を教えてください。

    A

    製品の胸・袖・肩などに、産院さまのお名前やロゴなどの刺繍が可能です。 刺繍のサイズ・色数により価格は異なりますが、おおよそ1カ所150円~300円(税抜)程度にてロゴ入れが可能です。また、オリジナルのネームタグなどを作り製品の縫いつけることも可能ですので、詳しくはお気軽にお問い合わせください。 ※刺繍の価格は、文字数・サイズ・色数によって変動いたします。 ※刺繍用の型代は刺繍代金に含まれております。 ※産院名・ロゴなどのデータはご支給をお願いいたします。有償にてロゴデータなどの制作も承っておりますので、詳しくはお問い合わせください。

  • Q

    柄の部分を産院オリジナル柄にしたいです。オリジナル柄にする場合、追加費用はかかりますか?

    A

    弊社から産院さまにご希望の柄やイメージをヒヤリングさせてもらい、産院オリジナルの柄を制作させていただき、そちらを生地にプリントしてベビー服・おくるみなどの製作が可能です。
    オリジナル柄をプリントしてベビー服を製作する場合も追加費用はかかりません。価格はカタログ表示価格と同じ価格となります。
    また、オリジナルのプリント柄を制作する場合は、必ず先に1点サンプルを製作してご確認をいただきますので、サンプル製作費として別途15,000円(税抜)の費用がかかります。

  • Q

    WEBサイト・カタログにはないデザインのベビー服を注文できますか?

    A

    現在産院さまでお使いになられているベビー服などをベースに、産院さまのご希望の形・仕様でオリジナルベビー服を製作することも可能です。 形・仕様はもちろん、ベビー服の本体の素材を変えたり、オリジナルの柄を入れるなども可能ですので、まずはお気軽にご相談ください。

  • Q

    退院時のプレゼントとしてベビー服を検討しています。プレゼントで渡すためのラッピングはできますか?

    A

    退院時のプレゼント用として、産院さまオリジナルのプレゼント用ラッピングも承っております。貴院さまだけのオリジナルロゴシール・自由なメッセージを入れたオリジナルアテンションカードを添えて、ベビー服をプレゼント用ラッピングさせていただきます。
    プレゼント用のラッピングは別途費用がかかりますので、詳細についてはお問い合わせください。

ご注文について

  • Q

    注文方法が分かりません。

    A

    ご注文はメール及びFAXにて承っております。 お電話やお問合せフォームから、お問い合わせいただいた際にオーダーシートのご案内をさせて頂きますので、そちらにご注文内容を記入しご注文をいただけますと幸いです。 オーダーシートは貴院さまでお手持ちのフォーマットでも問題ございません。

  • Q

    支払方法を教えてください。

    A

    原則的には月末締め・翌月末お支払いの銀行振込のみ承っております。 貴院さまご既定のお支払いサイクルがある場合は、ご対応も可能ですのでご相談ください。

  • Q

    送料について教えてください。

    A

    ご注文をいただいた製品の送料は基本無料とさせていただきます。

    サンプル貸出時の送料と産院さまからのご返送時の送料に関しましては、初回のみ弊社負担とさせていただきます。2回目以降のサンプル貸出の際は、大変申し訳ありませんが、ご返送時の送料は産院さまのご負担でお願いたします。

    オーダーメイドなどでサンプルを製作するにあたっての、生地台帳・製品・サンプルの送料に関しては、弊社より発送の際は弊社にて送料を負担させていただきます、産院さまからのご発送の際は、大変申し訳ありませんが産院さまのご負担でお願いたします。

その他について

  • Q

    返品・キャンセルについて

    A

    ピュルテベビーの製品は正式なご注文をいただいた後、ご注文に合わせて生産をする受注生産となるため、初期不良の場合を除き返品、交換は承っておりません。また、正式なご注文後のご注文内容の変更、キャンセルはお受けできかねますので、予めご了承下さい。
    見本サンプルの貸出も行っておりますので、ご注文の前に十分ご検討くださいますようお願いたします。

  • Q

    お手入れについて

    A

    ピュルテベビーの製品はすべて乾燥機・酸素系漂白剤対応の素材を使用しております。 すべての製品が工業用リネン対応となっておりますが、ご導入をご検討の際はお取引のリネン会社に取り扱いが可能かご確認ください。 院内に備え付けの家庭用・工業用洗濯機でのお洗濯も可能です。

  • Q

    初期不良について

    A

    初期不良に関しましては、原則的に該当製品の修理、交換、返品のご対応をいたします。 製品ご使用後10日以内に不良個所をご連絡ください。

  • Q

    アフターケアについて

    A

    製品の到着後、1ヶ月以内の修理に関しては無償にてご対応いたします。それ以降、製品をご使用いただいた後の修理に関しては、すべて有償にて修理対応いたします。